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ケース５　自治会館葬

<大阪府・大阪市>
花の祭壇で大阪市内の「自治会会館」を利用したい。

故人：65歳・女性　大阪市阿倍野区在住　
喪主：夫（69歳）

【形式】	仏式生花祭壇
【火葬場】	公営｢瓜破斎場」
【式の場所】	自治会会館

ご相談からご葬儀後までの流れ

【ご相談状況】

＠サポーター担当者
市内の病院にご対象者が入院中、ご長男から当葬儀案内へご相談いただきました。
式場として、地域の自治会会館を利用したいとのご希望でした。花の祭壇でお願いしたい、というご希望でお見積を依頼いただいたので、選定手配いたしました。病院近くの喫茶店での打ち合わせとなりました。

【お見積時】

良質葬儀社担当者
式場のご希望がはっきりしておられましたので、それに沿ったお見積をいたしました。
自治会会館ご利用の場合の要件をご説明させていただき、それに伴う、費用のポイントなどご説明させていただきました
また、ご自宅に近い火葬場を設定いたしました。お棺は良いものをご希望でしたので、塗棺をご提案しました。

＠サポーター担当者
見積のあと、サポータからご連絡打診のところ、説明が丁寧で非常にわかりやすくて助かりました」とのコメントをいただきました。

生前見積	総合計：1,148,220
2004年1月18日
見積時の予想参列者数
	内訳
身内（うち家族8名）：30名	葬儀一式費用：910,120
一般参列：100名	飲食接待費：238,100
規模：130名

【実施時】

良質葬儀社担当者
55日後の昼間、病院で逝去されたと連絡が入り、病院からご自宅へ搬送して、ご安置いたしました。
自治会との連携をご喪家にご依頼し、火葬場の調整を行い、３日後のお式となりましたので、ご安置処置を行い、「生前見積」の内容を再確認させていただきました
ご親族の数の再度調整を打ち合わせさせていただきお見積を再提出いたしました。
業者への心づけはすべて含まれているご説明もいたしました。

【ご葬儀請求時】

良質葬儀社担当者
「最終的にお身内32名、一般参列者133名になりました。増加分のご説明をさせていただきました。

＠サポーター担当者
ご請求書提出のあと、サポータからご連絡打診のところ、「会計は明朗でした。大変よいお葬式になりました。感謝しています」とコメントいただきました。

通夜・告別式	総合計：1,195,325
2004年3月17・18日
実際の参列者数	内訳
	葬儀一式費用：920,620
身内（うち家族8名）：32名	飲食接待費：274,705
一般参列：133名	現金支払済み：▲186,770
規模：165名	請求合計額：1,008,555