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ケース４　公営斎場葬

<東京都･23区>
白木の祭壇で、自宅近くの公営斎場を利用したい。

故人：80歳・女性　東京都世田谷区在住
喪主：長女（55歳）

【形式】	仏式　白木祭壇
【火葬場】	民営「代々幡斎場」
【式の場所】	世田谷区営「みどり会館」

ご相談からご葬儀後までの流れ

【ご相談状況】

＠サポーター担当者
ご自宅でご対象者が逝去され、ご長女よりご相談連絡がありました。
とにかく早く来てほしいということでしたので、早急に近くの良質葬儀社を選定させていただきました。
担当者からも、すぐに連絡を入れ、状況の把握などを進めさせていただき、少し落ち着かれたご様子で、ご葬儀の依頼となりました。

【お見積時】

良質葬儀社担当者
主治医がご臨終時に立ち会われたということなので、すぐにご自宅へ伺いました。ご近所の方もご葬儀に参列できるように、ご自宅近くの斎場を希望されていました。ご希望に沿ったかたちで、世田谷区という地域から、ご自宅に近い世田谷区営「みどり会館」を斎場に設定いたしました。

＠サポーター担当者
見積のあと、サポータからご連絡打診のところ、ご遺体に対する態度や処置が「非常に丁寧で本当に感謝です」とコメントをいただきました。

生前見積	総合計：1,216,810
2004年11月19日
見積時の予想参列者数
	内訳
身内（うち家族9名）：20名	葬儀一式費用：982,660
一般参列：30名	飲食接待費：234,150
規模：50名

【実施時】

良質葬儀社担当者
御見積時点で、ご身内は約20名、一般参列者は約30名という想定となりました。ご自宅の近郊ということもあり、10～20名ほど弔問の方が増えました。

【ご葬儀請求時】

良質葬儀社担当者
最終的にご身内22名、一般参列者48名となり、料理や返礼品の増加分、受付事務用品の増加分などをご説明いたしました。

＠サポーター担当者
ご請求書提出のあと、サポータからご連絡打診のところ、「ありがとうございました。よく説明いただいているので疑問はありません」とのコメントをいただきました。

通夜・告別式	総合計：1,262,117
2004年11月20・21日
実際の参列者数	内訳
	葬儀一式費用：987,910
身内（うち家族8名）：22名	飲食接待費：274,207
一般参列：48名	現金支払済み：▲294,332
規模：70名	請求合計額：967,785

【アフター評価】

ご利用者様
まだまだと思っていましたところへ突然でしたので、とても不安でした。相談でも大変親切にご説明いただいて、感謝していおります。ご案内頂いた葬儀社は、非常に丁寧で感激しました。
また、とても明細に数字説明をしていただけて、満足しております。

東京都内の公営斎場も意外と知られていません。広域臨海斎場・中央区立や北区のセレモニーホール・豊島区立南池袋斎場・港区立やすらぎ会館・大田区立平和の森会館・目黒区立セレモニー目黒・新宿区立落合第一地域センター・牛込箪笥地域センター・榎町地域センター・千代田区立万世会館・府中の森聖苑・立川市営立川聖苑・広域南多摩斎場・八王子市斎場などがあります。費用事例は世田谷区営「みどり会館」を利用したケースです。